Frequently Asked Questions

Apa itu Rascloud?

Rascloud adalah solusi server lokal dan edge computing yang memungkinkan pengguna memiliki dan mengelola server mereka sendiri dengan cara yang lebih sederhana, efisien, dan fleksibel dibandingkan pendekatan server konvensional atau cloud publik.

Apa perbedaan Rascloud dengan cloud publik?

Cloud publik menyediakan server yang sepenuhnya dikelola oleh penyedia layanan, sementara Rascloud memberikan kepemilikan dan kendali penuh kepada pengguna atas sistem, data, dan infrastruktur mereka sendiri.

Rascloud cocok bagi pengguna yang menginginkan:

• Kontrol penuh atas data
• Biaya jangka panjang yang lebih transparan
• Sistem yang dapat berjalan secara lokal maupun hybrid

Apakah Rascloud adalah layanan cloud?

Tidak. Rascloud bukan cloud publik. Rascloud adalah fondasi infrastruktur lokal yang dapat diintegrasikan dengan cloud jika diperlukan (hybrid), namun tetap bisa beroperasi secara mandiri.

Siapa saja yang cocok menggunakan Rascloud?

• Developer dan individu yang ingin self-hosting
• UMKM dan kantor kecil
• Sekolah dan komunitas IT
• Sistem IoT, transportasi, dan edge computing

Apakah Rascloud bisa digunakan di rumah?

Ya. Rascloud dirancang agar aman dan efisien untuk digunakan di rumah, dengan konsumsi daya rendah dan sistem yang mudah dikelola.

Apakah Rascloud bisa digunakan tanpa internet?

Untuk penggunaan lokal, ya. Beberapa sistem Rascloud (terutama Edge Series) dirancang untuk offline-first, sehingga tetap dapat beroperasi meskipun koneksi internet tidak tersedia.

Apakah Rascloud mendukung Docker dan container?

Ya. Semua produk Rascloud siap digunakan dengan Docker dan pendekatan service berbasis container.

Sistem operasi apa yang digunakan Rascloud?

Rascloud menggunakan sistem berbasis Linux yang telah dikonfigurasi agar stabil, ringan, dan mudah dirawat.

Apakah saya perlu keahlian teknis untuk menggunakan Rascloud?

Tergantung kebutuhan. Untuk penggunaan dasar, Rascloud dapat dijalankan dengan panduan dokumentasi yang tersedia. Untuk kebutuhan lanjutan, pengetahuan dasar Linux dan server akan sangat membantu.

Apakah Rascloud menyediakan layanan setup?

Ya. Rascloud menyediakan Setup Service untuk membantu instalasi awal, konfigurasi sistem, dan penyiapan lingkungan kerja.

Apakah Rascloud bisa di-upgrade?

Ya. Rascloud dirancang modular dan dapat di-upgrade baik dari sisi software maupun kapasitas sistem sesuai kebutuhan.

Siapa pemilik data di Rascloud?

Pengguna sepenuhnya adalah pemilik data. Rascloud tidak memiliki akses ke data pengguna kecuali jika diminta secara eksplisit untuk keperluan support.

Apakah Rascloud aman?

Rascloud dirancang dengan prinsip keamanan dasar yang baik. Namun, seperti semua sistem server, keamanan akhir sangat bergantung pada:

• Konfigurasi
• Update sistem
• Praktik penggunaan yang benar

Apakah Rascloud melakukan monitoring data pengguna?

Tidak. Rascloud tidak memantau isi data pengguna. Layanan monitoring (jika digunakan) hanya berfokus pada kesehatan sistem, bukan konten data.

Apakah Rascloud menyediakan layanan managed service?

Ya. Rascloud menyediakan beberapa paket Managed Service untuk monitoring, backup, dan dukungan teknis berkelanjutan.

Bagaimana cara mendapatkan bantuan?

Pengguna dapat menghubungi tim Rascloud melalui:

• Email resmi
• Formulir kontak di website
• Dokumentasi dan panduan teknis

Apakah Rascloud menyediakan dokumentasi teknis?

Ya. Rascloud menyediakan dokumentasi yang mencakup:

• Panduan penggunaan dasar
• Setup awal
• Best practice
• FAQ teknis

Apakah ada biaya berlangganan?

Perangkat Rascloud dijual sebagai produk satu kali. Biaya berlangganan hanya berlaku jika pengguna memilih layanan tambahan seperti Managed Service.

Apakah Rascloud memiliki lisensi khusus?

Rascloud menggunakan kombinasi perangkat lunak open-source dan konfigurasi internal. Lisensi perangkat lunak mengikuti ketentuan masing-masing proyek open-source yang digunakan.

Apakah Rascloud cocok untuk pembelajaran?

Sangat cocok. Rascloud sering digunakan sebagai media belajar:

• Server & DevOps
• Infrastruktur IT
• Sistem terdistribusi

Bagaimana cara memulai menggunakan Rascloud?

Mulai dengan:

1. Memilih produk Rascloud yang sesuai
2. Membaca dokumentasi awal
3. Menghubungi tim Rascloud untuk setup atau konsultasi